법적 고지

반품 정책

제품 반품이 가능한 경우
구매하신 제품에 만족하지 못하셨다면, 주문하신 날로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.

반품 요청이 있을 경우, 아래의 가이드를 따라 고객 센터에 문의해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 연락 없이 소포를 보내지 말아 주세요!

잘못된 제품 또는 손상된 제품
잘못된 제품이나 손상된 제품을 받으셨다면 진심으로 사과드립니다! 고객 센터에 주문 번호와 손상된 제품 사진을 보내주시면 최대한 신속히 해결해 드리겠습니다. 이 경우, 소포를 받은 날로부터 30일 이내에 신고해 주셔야 합니다.

기타 문제
제품과 관련된 다른 문제가 있으시다면, 고객 센터에 주문 번호와 함께 문의해 주시면 빠르게 도움을 드리겠습니다.

철회권

I. 철회의 권리
이 계약에서 30일 이내에 어떠한 이유 없이 철회할 권리가 있습니다. 철회 기간은 귀하 또는 귀하가 지정한 제3자가 마지막 상품을 수령한 날로부터 30일입니다.

철회권을 행사하려면, 귀하의 철회 의사를 명확히 설명하는 이메일(예: 편지 또는 이메일)을 통해 저희에게 통보해 주셔야 합니다. 이를 위해 아래의 철회 양식을 사용하실 수도 있지만, 반드시 사용하셔야 하는 것은 아닙니다.

철회 기한을 준수하려면, 철회 기간이 끝나기 전에 철회의 의사를 통보하시면 됩니다.

II. 철회의 결과
이 계약을 철회하실 경우, 저희는 배송 비용을 포함한 귀하로부터 받은 모든 결제 금액을 환불해 드립니다. 단, 표준 배송보다 비싼 배송 옵션을 선택하셨을 경우의 추가 비용은 제외됩니다. 환불은 철회 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이루어집니다. 환불은 귀하가 결제 시 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 처리되며, 추가 비용은 발생하지 않습니다.

제품을 수령하기 전이나 제품을 반송한 증거를 제시받기 전까지 환불을 보류할 수 있습니다.

상품은 철회 통지일로부터 30일 이내에 반환해 주셔야 합니다. 기한 내에 소포를 발송하면 기한을 준수한 것으로 간주됩니다.

저희가 제공한 반품 라벨을 사용할 경우, 반품 비용은 저희가 부담합니다. 다른 경우에는 반품 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

상품의 상태, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 초과한 취급으로 인해 발생한 가치 하락에 대해서는 고객님이 책임을 집니다.

철회 양식 예시

계약을 철회하고자 하신다면, 아래 양식을 작성해 보내주세요.

Yepoda GmbH
hi@yepoda.com